7 เหตุผลที่ควรใช้โปรแกรมจัดการคลินิกทันตกรรม

2018-06-19 16:58:56

1.บริการคนไข้ได้รวดเร็ว
การบริหารความพึงพอใจของลูกค้า (คนไข้) เป็นเรื่องสำคัญ ยิ่งบริการได้เร็วขึ้น ก็ยิ่งดีขึ้น ทำอย่างไรจะลงทะเบียนคนไข้ใหม่ให้ได้ไว, ค้นหาข้อมูลคนไข้ได้รวดเร็วทุกครั้งที่มาใช้บริการ (ไม่ต้องไปค้นแฟ้มให้เสียเวลา), ป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์คนไข้ไปนอนรอในห้องตรวจแล้วแต่แฟ้มยังไม่มา

โปรแกรมจัดการคลินิกทันตกรรมที่ดีจะช่วยป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้ และสิ่งที่จะเกิดขึ้นคือ ความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการ
บริการคนไข้ได้รวดเร็ว
การบริหารความพึงพอใจของลูกค้า (คนไข้) เป็นเรื่องสำคัญ ยิ่งบริการได้เร็วขึ้น ก็ยิ่งดีขึ้น ทำอย่างไรจะลงทะเบียนคนไข้ใหม่ให้ได้ไว, ค้นหาข้อมูลคนไข้ได้รวดเร็วทุกครั้งที่มาใช้บริการ (ไม่ต้องไปค้นแฟ้มให้เสียเวลา), ป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์คนไข้ไปนอนรอในห้องตรวจแล้วแต่แฟ้มยังไม่มา

โปรแกรมจัดการคลินิกทันตกรรมที่ดีจะช่วยป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้ และสิ่งที่จะเกิดขึ้นคือ ความพึงพอใจของลูกค้าที่มาใช้บริการ

2. ทำนัดหมายและติดตามได้ง่าย
รายได้ของคลินิกแปรผันโดยตรงกับปริมาณคนไข้ที่มาใช้บริการ และปริมาณคนไข้ก็แปรผันโดยตรงกับคุณภาพการนัดหมายเช่นกัน

คลินิกที่จัดการนัดหมายคนไข้ได้ดี
มีโอกาสสร้างรายได้ได้มากกว่า

เรามีเทคนิคมาแนะนำ (จากประสบการณ์ที่เห็นจากคลินิกนับพันแห่ง)
ทำนัดหมายคนไข้ทุกครั้งก่อนรับชำระเงินและปล่อยคนไข้กลับไป
SMS และ/หรือ โทรเช็คยืนยันนัดกับคนไข้ล่วงหน้า 1 วันเสมอ
(กรณีนัดสำคัญ) โทรยืนยัน 1-2 ชั่วโมงก่อนเวลา
แนะนำให้คนไข้พาคนในครอบครัวมาทำฟันในวันเดียวกัน เพื่อความสะดวก
จัดสรรนัดหมายให้สัมพันธ์กับจำนวนทันตแพทย์
ใช้โปรแกรม FD จัดการแทนบันทึกลงสมุด เพื่อคุณภาพนัดหมายที่ดีขึ้น

3. บันทึก OPD ได้ทั้งรหัสการรักษา, ภาพ, และ Xray
แค่ไม่กี่วินาที ผู้ช่วยสามารถป้อนรายการรักษาของคนไข้เข้าระบบ รวมถึงการบันทึกภาพและจัดเก็บแยกเฉพาะของคนไข้แต่ละคนได้สะดวก รวมไปถึงการเชื่อมกับเครื่อง digital Xray ทำให้ไม่ต้องแยกการบันทึกให้ยุ่งยาก

การเข้าถึงข้อมูลคนไข้ในด้านต่างๆ จะทำได้ง่าย และค้นหาได้หลากหลายแบบ เช่น ค้นด้วยชื่อ, ชื่อเล่น, เบอร์โทร, วันที่เข้ามารับบริการ, บริษัทที่สังกัด, โดยใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือใช้ประกอบกันก็ได้

4. จัดฟันและตั้งยอดล่วงหน้า
โปรแกรมคลินิกทันตกรรม จะช่วยลงบันทึกว่าคนไข้แต่ละคนมีข้อตกลงเรื่องราคาค่าบริการจัดฟันอย่างไร และยังป้อนการชำระแต่ละครั้งเพื่อตัดยอดตั้งต้นนี้ได้

ทำให้ข้อมูลการชำระเงินไม่ผิดพลาด ซึ่งการมาใช้บริการแต่ละครั้ง บางครั้งอาจมีหรือไม่มีการชำระเงินก็ได้ และยังช่วยให้คลินิกติดตามได้ว่ายอดการชำระของคนไข้มีความคืบหน้าเหมาะสมหรือไม่